PRM

Система управления партнерскими отношениями (англ. Partner Relationship Management, сокращенно PRM) — программа для работы с партнерами компании: дилерами, интеграторами, агентами. В ней партнер регистрирует сделки, получает материалы и обучение, видит свои продажи и вознаграждение, а компания видит, сколько приносит каждый партнер. Пример: производитель оборудования продает через двести дилеров по стране, и каждому нужен личный кабинет с ценами, остатками и статусом заказов. CRM ведет продажи собственным клиентам, PRM ведет продажи через партнеров, и обычно эти системы связывают между собой. PRM встречается в B2B, и часто его делают как партнерский портал под процессы конкретной компании.