RTO

Целевое время восстановления (англ. Recovery Time Objective, сокращенно RTO) — срок, за который система должна снова заработать после сбоя, пока простой еще не ударил по бизнесу. Определение взято из руководства NIST SP 800-34 по планам восстановления информационных систем. Пример: руководство интернет-магазина решает, что сайт может простаивать максимум два часа, дальше потери заказов слишком велики. Это и есть RTO в два часа. Цифру задает бизнес, инженеры подбирают под нее решение. Чем короче RTO, тем дороже защита: восстановление за минуты требует резервной площадки и отказоустойчивой схемы, восстановление за сутки закрывается резервными копиями. RTO отвечает на вопрос «как долго», а сколько данных можно потерять, задает RPO. Обе цифры удобно закрепить в договоре на поддержку рядом с SLA.