Регламенты

Регламенты — записанные правила работы команды: как заводят и оценивают задачи, кто подтверждает выкладку, как выдают и отзывают доступы, что делать при аварии. Пример: регламент выпуска говорит, что релиз выходит во вторник после проверки на стейджинге и подтверждения заказчика. Регламенты нужны, когда команда растет или к проекту подключают подрядчика: без них каждый работает по своей привычке, и ошибки повторяются. Хороший регламент короткий и описывает только то, что команда действительно выполняет. Регламенты помогают держать SLA и ускоряют онбординг новых людей.