ERP

Система планирования ресурсов предприятия (англ. Enterprise Resource Planning, сокращенно ERP) — программа, в которой компания ведет основной учет: финансы, закупки, склад, производство, кадры. Все отделы работают с одними данными: продажа со склада сразу видна в бухгалтерии и в плане закупок. Сайт, личный кабинет клиента или мобильное приложение почти всегда связывают с ERP: оттуда берут цены и остатки, туда отправляют заказы. Такая интеграция сложнее обычной: ERP меняют редко и осторожно, у нее строгие правила и долгие согласования. Продажами и клиентами занимается соседняя система, CRM.