FRAGS — как мы разработали систему целеполагания для компании Ru-Center

Любой IT-продукт создан для того, чтобы в определенной мере упростить жизнь пользователям или организациям. Например, когда нужно автоматизировать и упорядочить внутренние бизнес-процессы компании. Именно этой проблемой занялись RU-Center, когда им понадобился инструмент для организации задач.

Существует множество готовых решений для управления задачами и целями, например Jira или Asana. Но не всегда готовый продукт может удовлетворить все потребности бизнеса, поэтому пришлось разрабатывать собственное решение.

О клиенте

RU-Center (бывш. Nic.ru) — один из крупнейших в России регистраторов доменных имен и хостинг-провайдеров. Компания является флагманом группы компаний RU-CENTER Group, в свою очередь входящей в холдинг «РБК».

Цели проекта

• Упорядочить процесс целеполагания;
• Упростить процедуру планирования;
• Определить и публично зафиксировать цели, иметь возможность провалидировать их по SMART;
• Увеличить вовлеченность сотрудников в деятельность компании за счет расширения горизонта понимания целей, стоящих перед компаний;
• Упростить информирование о состоянии целей;
• Улучшить взаимодействие между командами.

Реализация

Разработали сервис для организации процесса целеполагания и контроля за исполнением целей:

• Вместе с Product Owner-ом проработали концепцию и определили низкоуровневые функциональные требования;
• Разработали дизайн-систему, решающую поставленные задачи;
• Реализовали поиск и фильтрацию данных по сложным древовидным структурам;
• Произвели двустороннюю интеграцию с JIRA для обновления и синхронизации задач;
• Добавили автоматическую проверку соблюдения графика выполнения задач;
• Подключили сервис email-оповещений по вертикальной оргструктуре.

Ниже представлены функциональные возможности приложения:

Навигация по иерархической структуре целей

Добавление внешних целей из Jira

Отчеты/комментарии по целям

История действий над целью

Представление отношений между целями в виде диаграммы

Выводы

Заказчик получил инструмент, с помощью которого автоматизировал внутренние процессы компании. Управление целями стало проще, особенно при сложной иерархической структуре, а также появилась возможность визуально отслеживать действия и отчеты по поставленным задачам.